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煤矿客户购买我厂防爆电机车

煤矿客户购买我厂防爆电机车

防爆电机车
当今,客户的需求正变得多种多样,需求正呈现多样化、个性化的特征,客户对服务质量的要求已不能简单地满足与在特定的服务场所所接受到规范化的服务,而是对服务质量提出更高的要求。服务过程是一线员工与客户进行面对面的交流和互动的过程,员工不仅要具备专业的技能和知识要求,还要提升自身的服务理念,设身处地的站在客户的角度考虑客户真正的、藏在内心深处的需求,发掘客户的潜在需求,在此基础上提出个性化和专业化的服务,只有这样才能提高客户感知服务质量。
        客户多变的需求使得企业不再能坐视其占据的市场份额而沾粘自喜,据调查使得客户再次光临企业的主要因素首先是服务质量的好坏,其次是产品本身,再次是价格,由此可见,优秀、优质、高效的服务是赢得忠诚客户的首要条件。因此,企业只有拥有庞大的忠诚客户群,才能形成独特的竞争优势。关于忠诚的研究表明,忠诚表现为高度承诺在未来一贯的重复购买偏好的产品的服务,而且不会因为市场态势的变化和竞争性产品营销努力的吸引而产生转移行为。忠诚客户所带来的经济效益也是巨大的。
      所以我们电机车厂家更要在把握好电机车质量关的同时更多的考虑客户的需求及相关服务的质量,为客户能顺利的使用电机车产品做出努力。我们蓝图十年来在质量上不断探索研发,现在更是在服务及售后上为客户尽力做到无后顾之忧。

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